17 Décembre 2013, 19:15
Free lance la location de smartphones haut de gamme à 12 euros/mois, mais...
L'opérateur ne fait rien comme tout le monde avec ce modèle associant location et paiement initial de 49 à 129 euros selon le modèle (Galaxy S4, iPhone 5s et Galaxy Note 3). Mais attention aux restrictions et contraintes...
La logique a été respectée. Comme prévu, Free a une nouvelle fois fait une annonce stratégique ce mardi et comme prévu, elle concerne les smartphones. Si nous tablions sur la présentation des premières offres subventionnées chez Free Mobile, l'opérateur a voulu une nouvelle fois se distinguer en proposant un modèle original.
Début octobre, Maxime Lombardini, directeur général d’Iliad annonçait "quelque chose de plus simple et de plus attractif que se qui se fait aujourd’hui.", et ce avant Noël.
L'opérateur a en effet opté pour une approche originale avec un dispositif de location sur 24 mois plutôt que de subvention considéré comme du "crédit déguisé".
Concrètement, trois smartphones haut de gamme : le Samsung Galaxy S4, l'iPhone 5s (16 Go) et le Samsung Galaxy Note 3 sont proposés à 12 euros par mois sur 24 mois en plus du forfait à 19,99 euros par mois.
Il faut également ajouter "un ticket d'entrée" pour chacun de ces modèles, à savoir respectivement 49, 99 et 129 euros.
L'offre est sur le papier très intéressante. "Les abonnés au Forfait Free peuvent accéder aux smartphones haut de gamme pour seulement 12 €/mois sur 24 mois avec un paiement initial à partir de 49€. Le prix du Forfait Free et la mensualité de location du mobile sont distingués sur la facture. L’abonné sait ce qu’il paie en toute transparence. Par ailleurs, le forfait Free reste sans engagement", explique l'opérateur.
De vraies économies...
"Avec la location, sur 24 mois, pour un mobile iPhone 5S 16 Go, les abonnés au Forfait Free réalisent jusqu’à 40% d’économie par rapport à l’acquisition du même mobile", ajoute Free.
Conséquence, Free va faire mal à la concurrence avec ce dispositif qui manquait à son offre, surtout au moment où les clients cherchent à s'équiper de smartphones 4G. Evidemment, les smartphones mis à la location sont compatibles avec le très haut débit mobile. C'est une carte essentielle pour attirer les mobinautes intéressés.
Avec un forfait qui reste à 19,99 euros et un terminal associé, Free pourrait alors aspirer une part importante des primo-accédants à ma 4G, séduits par l'offre tarifaire et capables de patienter quant à la couverture du réseau de l'opérateur, encore très parcellaire face à la concurrence.
Les atouts de ces derniers se réduiraient en cette période cruciale des Fêtes de fin d'année même si la mise en avant d'un réseau de distribution, très important lorsqu'un abonnement est vendu associé à un terminal pour l'accompagnement et la relation client, peut faire la différence. Tout comme les services et la richesse du catalogue de smartphones.
Reste que l'offre de Free montre aussi quelques limites. Ainsi, une fois la période de location terminée, le client peut rendre le smartphone à Free. L'abonné pourra alors "choisir de profiter, dans le cadre d’une nouvelle location, d’un nouveau smartphone de dernière génération". Il peut également payer 250 euros pour prendre possession du terminal mais dans ce cas la facture finale devient élevée....(ticket d'entrée + 288 euros (12x24) + 250 euros) ou continuer à payer 12 euros par mois pour le même terminal.
Ceux qui aiment changer de terminal tous les deux ans seront ravis. Ceux qui préfèrent être réellement propriétaires de leur smartphone (pour éventuellement le revendre en seconde main) passeront leur chemin. D'autant plus qu'il faudra bien faire attention au smartphone loué qui reste pendant 24 mois la propriété de Free.
...mais aussi des risques
"Sauf cas de force majeure, si l’utilisateur ne restitue pas le Mobile ou le restitue dans un mauvais état de fonctionnement, Free Mobile facturera à l’utilisateur : le prix public de vente du Mobile en vigueur au jour de la commande", peut-on lire dans les conditions générales de location (article 9). Attention aux chutes ! Mais la question sera de connaître le seuil de tolérance de Free en cas de dégâts sur l'appareil...
En cas de perte ou du vol ? Free résiliera "immédiatement" le contrat après dépôt de plainte et "recommande à l’utilisateur de souscrire une assurance couvrant les risques associés à la détention d’un mobile (vol, perte, casse, oxydation,…) et aux obligations du Contrat". Comme l’appareil ne pourra pas être rendu, l’utilisateur devra payer la somme forfaitaire de 500 euros et "l’exigibilité immédiate des loyers restants jusqu’au terme de la durée initiale".
"Lorsque l’utilisateur manque à son obligation dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation ; (Free facturera) la somme de 500€ si la résiliation intervient avant la fin du 24ème mois ou la somme de 250€ si la résiliation intervient au-delà du 24ème mois, lorsque l’obligation de restitution n’est pas liée à l’exercice du droit de rétractation", peut-on encore lire.
Free introduit bien une nouvelle façon de distribuer des smartphones. Et agite une nouvelle fois la concurrence. Reste que sa proposition n'a pas vocation à séduire tous les types de profils et est soumise à certaines contraintes que certains trouveront trop rigides, voire risquées.
Les nouveaux abonnés peuvent dès aujourd’hui souscrire au Forfait Free et commander leur mobile sur mobile.free.fr. L’offre de location sera disponible avant la fin de l’année pour les abonnés actuels au Forfait Free directement depuis leur espace abonné.
L'opérateur ne fait rien comme tout le monde avec ce modèle associant location et paiement initial de 49 à 129 euros selon le modèle (Galaxy S4, iPhone 5s et Galaxy Note 3). Mais attention aux restrictions et contraintes...
La logique a été respectée. Comme prévu, Free a une nouvelle fois fait une annonce stratégique ce mardi et comme prévu, elle concerne les smartphones. Si nous tablions sur la présentation des premières offres subventionnées chez Free Mobile, l'opérateur a voulu une nouvelle fois se distinguer en proposant un modèle original.
Début octobre, Maxime Lombardini, directeur général d’Iliad annonçait "quelque chose de plus simple et de plus attractif que se qui se fait aujourd’hui.", et ce avant Noël.
L'opérateur a en effet opté pour une approche originale avec un dispositif de location sur 24 mois plutôt que de subvention considéré comme du "crédit déguisé".
Concrètement, trois smartphones haut de gamme : le Samsung Galaxy S4, l'iPhone 5s (16 Go) et le Samsung Galaxy Note 3 sont proposés à 12 euros par mois sur 24 mois en plus du forfait à 19,99 euros par mois.
Il faut également ajouter "un ticket d'entrée" pour chacun de ces modèles, à savoir respectivement 49, 99 et 129 euros.
L'offre est sur le papier très intéressante. "Les abonnés au Forfait Free peuvent accéder aux smartphones haut de gamme pour seulement 12 €/mois sur 24 mois avec un paiement initial à partir de 49€. Le prix du Forfait Free et la mensualité de location du mobile sont distingués sur la facture. L’abonné sait ce qu’il paie en toute transparence. Par ailleurs, le forfait Free reste sans engagement", explique l'opérateur.
De vraies économies...
"Avec la location, sur 24 mois, pour un mobile iPhone 5S 16 Go, les abonnés au Forfait Free réalisent jusqu’à 40% d’économie par rapport à l’acquisition du même mobile", ajoute Free.
Conséquence, Free va faire mal à la concurrence avec ce dispositif qui manquait à son offre, surtout au moment où les clients cherchent à s'équiper de smartphones 4G. Evidemment, les smartphones mis à la location sont compatibles avec le très haut débit mobile. C'est une carte essentielle pour attirer les mobinautes intéressés.
Avec un forfait qui reste à 19,99 euros et un terminal associé, Free pourrait alors aspirer une part importante des primo-accédants à ma 4G, séduits par l'offre tarifaire et capables de patienter quant à la couverture du réseau de l'opérateur, encore très parcellaire face à la concurrence.
Les atouts de ces derniers se réduiraient en cette période cruciale des Fêtes de fin d'année même si la mise en avant d'un réseau de distribution, très important lorsqu'un abonnement est vendu associé à un terminal pour l'accompagnement et la relation client, peut faire la différence. Tout comme les services et la richesse du catalogue de smartphones.
Reste que l'offre de Free montre aussi quelques limites. Ainsi, une fois la période de location terminée, le client peut rendre le smartphone à Free. L'abonné pourra alors "choisir de profiter, dans le cadre d’une nouvelle location, d’un nouveau smartphone de dernière génération". Il peut également payer 250 euros pour prendre possession du terminal mais dans ce cas la facture finale devient élevée....(ticket d'entrée + 288 euros (12x24) + 250 euros) ou continuer à payer 12 euros par mois pour le même terminal.
Ceux qui aiment changer de terminal tous les deux ans seront ravis. Ceux qui préfèrent être réellement propriétaires de leur smartphone (pour éventuellement le revendre en seconde main) passeront leur chemin. D'autant plus qu'il faudra bien faire attention au smartphone loué qui reste pendant 24 mois la propriété de Free.
...mais aussi des risques
"Sauf cas de force majeure, si l’utilisateur ne restitue pas le Mobile ou le restitue dans un mauvais état de fonctionnement, Free Mobile facturera à l’utilisateur : le prix public de vente du Mobile en vigueur au jour de la commande", peut-on lire dans les conditions générales de location (article 9). Attention aux chutes ! Mais la question sera de connaître le seuil de tolérance de Free en cas de dégâts sur l'appareil...
En cas de perte ou du vol ? Free résiliera "immédiatement" le contrat après dépôt de plainte et "recommande à l’utilisateur de souscrire une assurance couvrant les risques associés à la détention d’un mobile (vol, perte, casse, oxydation,…) et aux obligations du Contrat". Comme l’appareil ne pourra pas être rendu, l’utilisateur devra payer la somme forfaitaire de 500 euros et "l’exigibilité immédiate des loyers restants jusqu’au terme de la durée initiale".
"Lorsque l’utilisateur manque à son obligation dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation ; (Free facturera) la somme de 500€ si la résiliation intervient avant la fin du 24ème mois ou la somme de 250€ si la résiliation intervient au-delà du 24ème mois, lorsque l’obligation de restitution n’est pas liée à l’exercice du droit de rétractation", peut-on encore lire.
Free introduit bien une nouvelle façon de distribuer des smartphones. Et agite une nouvelle fois la concurrence. Reste que sa proposition n'a pas vocation à séduire tous les types de profils et est soumise à certaines contraintes que certains trouveront trop rigides, voire risquées.
Les nouveaux abonnés peuvent dès aujourd’hui souscrire au Forfait Free et commander leur mobile sur mobile.free.fr. L’offre de location sera disponible avant la fin de l’année pour les abonnés actuels au Forfait Free directement depuis leur espace abonné.
DM 800HDse
DM 500 clone
ATLAS-HD100
EMU ORF,TNTSATHD,SRG SWISS
1carte C+ (039)
1carte Csat (039)
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